Verzendvoorwaarden, Retourbeleid & Herroepingsrecht

Verzend- en leveringsbeleid

Alle producten die in de webshop worden aangeboden zijn, tenzij anders vermeld, direct beschikbaar.

Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Verzendkosten

Bestellingen binnen Nederland worden verzonden via PostNL brievenbuspost.

  • Verzendkosten: € 4,45 per bestelling
  • Levering vindt plaats op het door de vervoerder opgegeven moment

Hoewel wij uw bestelling met zorg verzenden, zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of schade die ontstaat tijdens het transport door PostNL of andere vervoerders.

Betaling

Betalingen kunnen veilig worden voldaan via iDEAL/Wero.

Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden.

Retourbeleid

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Ellen Massaro Foto Organizer
Zandstraat 10
2312 PK Leiden

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product dient onbeschadigd te zijn.
  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden verstuurd.
  • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzend- en betaalde leveringskosten, binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Bewaar altijd uw verzendbewijs en eventuele Track & Trace-code. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens transport verloren gaan.

Indien een product niet in de originele staat wordt geretourneerd en hierdoor waardevermindering ontstaat, kan deze waardevermindering worden verrekend.

Herroepingsrecht

U heeft als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u gebruikmaken van de link: herroep mijn aankoop (ellen@ellenmassaro.nl).

Of uw bestelling retourneren onder vermelding van:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • Ordernummer

Retouradres:

Ellen Massaro Foto Organizer
Zandstraat 10
2312 PK Leiden

Na ontvangst van de herroepingsmelding en/of retourzending ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product uitsluitend gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking te retourneren.